Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Yourstone Keramik är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vi är ett litet familjeföretag, och det är bara vi i familjen som arbetar med webbutiken som ser dina uppgifter. Har du frågor om dem är du välkommen att höra av dig.

Momsregistreringsnummer SE420811101501

Vad vi sparar och varför

När du handlar

Ditt namn, din adress, din e-postadress, ditt telefonnummer om du anger det, vad du har köpt och hur du har betalat. Vi använder uppgifterna för att skicka din beställning, ta betalt, skicka orderbekräftelse och leveransbesked och hjälpa dig om något blir fel. Det gör vi för att fullgöra köpet (avtalet med dig). Orderuppgifterna sparar vi också för bokföringen, eftersom bokföringslagen kräver det.

Kundkonto

Har du ett konto sparar vi din e-postadress, ditt lösenord (krypterat, vi kan inte läsa det), dina adresser och dina tidigare beställningar, så att du kan se dem och handla snabbare nästa gång. Du har själv valt att skapa kontot, och du kan ändra dina uppgifter under Mitt konto.

Min samling och Bildgalleriet

Har du ett kundkonto kan du bocka av vilka figurer du har under Min samling. Vi sparar listan. Figurer du beställt hos oss med ditt konto visas som förslag där, och du väljer själv om de ska läggas till. Listan syns bara för dig, om du inte väljer att dela den.

Delar du samlingen skapar vi en hemlig länk till en sida som visar rubriken du valt, figurerna i din samling och dina godkända bilder i Bildgalleriet, men inget om ditt konto eller dina beställningar. Den som har länken kan se sidan utan att logga in, och du kan byta länk eller sluta dela när du vill under Min samling.

Skickar du in en bild till Bildgalleriet sparar vi bilden, namnet du vill visa, bildtexten och när du gav ditt samtycke. Platsuppgifter och annat som kameran sparar i bildfilen tar vi bort. Ingen ser bilden förrän vi har godkänt den; sedan visas bilden, namnet och bildtexten för alla som besöker Bildgalleriet. Du kan när som helst ta bort bilden under Mina bilder i Mitt konto, och då försvinner den också ur galleriet.

Nyhetsbrev

Prenumererar du på vårt nyhetsbrev sparar vi din e-postadress, och ditt namn om du har angett det, hos Mailchimp som skickar ut breven åt oss. Det gör vi med ditt samtycke. Du avslutar prenumerationen när du vill via länken längst ned i varje utskick.

Bevakning av slutsålda figurer

Ber du oss säga till när en figur finns i lager igen sparar vi din e-postadress och vilken figur det gäller, så att vi kan meddela dig.

Gästboken

Skriver du i gästboken sparar vi ditt namn, din ort om du anger den, din e-postadress och ditt inlägg. Namn, ort och inlägg visas för alla som besöker gästboken. E-postadressen visas aldrig, och vi sparar inte din IP-adress. Du väljer själv att skriva, och du kan när som helst be oss ta bort inlägget.

När du kontaktar oss

Mejlar du, ringer eller skriver i kontaktformuläret sparar vi det du skriver och dina kontaktuppgifter, så att vi kan svara dig och hjälpa dig vidare.

När du besöker sajten

Vår server och Cloudflare tar emot din IP-adress och uppgifter om din webbläsare när du besöker oss. Det behövs för att sidorna ska kunna visas och för att skydda sajten mot attacker och mot försök att gissa lösenord. Besöksstatistik får vi från Cloudflare Web Analytics, som inte använder kakor och inte känner igen dig mellan besöken.

Hur länge vi sparar

• Beställningar: har du ett kundkonto sparar vi dem så länge kontot finns, så att du kan se hela din köphistorik. Handlade du utan konto sparar vi beställningen i sju år efter utgången av det år du handlade, eftersom bokföringslagen kräver det.
• Kundkonto: tills du ber oss ta bort det. Beställningarna sparar vi då bara så länge bokföringslagen kräver.
• Min samling och dina bilder: tills du tar bort dem eller ber oss ta bort kontot.
• Nyhetsbrev: tills du avslutar prenumerationen. Därefter finns din adress bara kvar som avregistrerad, så att den inte läggs till igen av misstag.
• Bevakningar och gästboksinlägg: tills du ber oss ta bort dem.
• Mejl och meddelanden: så länge ärendet kräver.

Vem som tar del

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Några företag hjälper oss att driva webbutiken, och de får bara de uppgifter som behövs för just deras del:

• Beebyte: webbhotellet där sajten och dina uppgifter lagras, i Sverige.
• Cloudflare: skyddar sajten och gör den snabbare. Ser din IP-adress när du besöker oss.
• Stripe: kortbetalningar. Kortnumret går direkt till Stripe, vi ser det aldrig.
• Klarna: betalning med Klarna. Klarna ansvarar själv för sin kreditprövning, se Klarnas integritetspolicy.
• Swish: betalning med Swish via din bank, med ditt telefonnummer och beloppet.
• PostNord: leveransen. Ditt namn, din adress och ditt telefonnummer eller din e-postadress för aviseringen.
• Mailchimp: nyhetsbrevet, om du prenumererar.
• OpenStreetMap: kartan på kontaktsidan hämtas därifrån och ser din IP-adress. Den sätter inga kakor.

Myndigheter, till exempel Skatteverket, får uppgifter bara när lagen kräver det.

Stripe, Cloudflare och Mailchimp är amerikanska företag och kan behandla uppgifter i USA. Överföringen skyddas av EU–US Data Privacy Framework eller av EU-kommissionens standardavtalsklausuler. OpenStreetMap finns i Storbritannien, som EU räknar som ett land med tillräckligt skydd för personuppgifter.

Dina rättigheter

Du har rätt att

• få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag),
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag,
• begränsa eller invända mot hur vi använder dem,
• få ut dina uppgifter i ett format som går att flytta till någon annan,
• när som helst ta tillbaka ett samtycke.

Mejla oss på [email protected], så svarar vi inom en månad. Vi kan behöva bekräfta att det är du innan vi lämnar ut något. Har du ett kundkonto kan du själv se och ändra dina uppgifter under Mitt konto.

Tycker du att vi hanterar dina uppgifter fel kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Cookies

Kakor (cookies) är små textfiler som en webbplats sparar i din webbläsare. Vi använder bara kakor som behövs för att webbutiken ska fungera, och därför frågar vi inte om samtycke.

Vad	Från	Varför	Hur länge
Varukorgen	WooCommerce	Kommer ihåg vad du lagt i varukorgen	Upp till 2 dagar
Inloggning	WordPress	Håller dig inloggad på Mitt konto	Tills du stänger webbläsaren, eller 14 dagar med “Kom ihåg mig”
Kortbetalning	Stripe	Skyddar mot bedrägerier när du betalar med kort	Upp till 1 år
Säkerhet	Cloudflare	Skiljer besökare från automatiska program	30 minuter

Betalar du med Klarna eller Swish sätter de sina egna kakor i betalningssteget. Kakor från YouTube kan sättas när du spelar en video här. Videon hämtas från YouTube först när du klickar på Visa videon – innan dess skickas ingenting dit.

Du kan radera eller blockera kakor i webbläsarens inställningar, men då fungerar inte varukorgen och inloggningen.

Ändringar

Ändrar vi hur vi hanterar personuppgifter uppdaterar vi den här sidan. Senast ändrad i oktober 2026.